إجراءات منح الشهادة

• الاستفسار الأوّليّ: تواصل مع شركة Infinity Quality Company لمناقشة احتياجاتك من الشهادات.
• تقديم المعلومات: الحصول على معلومات مفصّلة حول متطلّبات منح الشهادة وتكاليفها وأطرها الزمنية.
• تقديم الطلب: تعبئة نموذج طلب منح الشهادة وتقديمه.
• تحديد النطاق: تحديد نطاق الشهادة تحديدًا واضحًا بما يشمل المواقع والأنشطة والعمليات.

• تقييم الأهلية: مراجعة الطلب للتأكّد من استيفاء جميع المتطلّبات.
• التحقّق من الكفاءة: تعيين مدقّقين يتمتّعون بالكفاءة الفنية المناسبة.
• تخطيط التدقيق: وضع خطة تدقيق بناءً على الحجم ودرجة التعقيد والنطاق.
• اعتماد عرض السعر: مراجعة رسوم منح الشهادة وقبولها.

الأهداف:

• مراجعة وثائق نظام الإدارة.
• تقييم حالة التطبيق.
• تقييم الجاهزية للتدقيق.
• مراجعة سجلّات التدقيق الداخلي ومراجعة الإدارة.
• الاتّفاق على جدول التدقيق والترتيبات اللوجستية لتدقيق المرحلة الثانية.

تشمل الأنشطة:

• التقييم الميداني لتطبيق نظام الإدارة.
• إجراء المقابلات مع الموظّفين على جميع المستويات.
• مراجعة السجلّات والأدلّة.
• ملاحظة العمليات والأنشطة.
• تقييم فاعلية نظام الإدارة.

نتيجة التدقيق: الاجتماع الافتتاحي ← تنفيذ التدقيق ← الاجتماع الختامي مع عرض النتائج.

في حال تحديد حالات عدم مطابقة:

• المراجعة الفنية: مراجعة مستقلّة لنتائج التدقيق والأدلّة.
• لجنة منح الشهادة: القرار النهائي من قِبل لجنة منح شهادة محايدة.
• معايير اتّخاذ القرار: بناءً على المطابقة لمتطلّبات المعيار والتطبيق الفعّال.
• الإشعار: إبلاغ العميل بقرار منح الشهادة كتابيًّا.

عند نجاح منح الشهادة:

• إصدار الشهادة بنطاق محدَّد وفترة صلاحية (ثلاث سنوات عادةً).
• التفويض باستخدام علامة الشهادة وفقًا للإرشادات.
• الإضافة إلى دليل العملاء الحاصلين على الشهادة.
• تزويد العميل بإرشادات استخدام علامة الشهادة.

المتطلّبات المستمرّة:

• عمليات تدقيق المراقبة: عمليات تدقيق سنوية للتحقّق من استمرار الامتثال.
• إعادة منح الشهادة: إعادة تقييم كاملة قبل انتهاء صلاحية الشهادة (كلّ ثلاث سنوات).
• إشعارات التغيير: إبلاغ شركة Infinity Quality Company بأيّ تغييرات جوهرية.
• استمرار الامتثال: الحفاظ على فاعلية نظام الإدارة.